PayPal-tili tilapäisesti lukittu – tässä on mitä sinun tulee tietää
Yrität kirjautua sisään PayPal-tilillesi, ja se on lukittu. Ehkä näet viestin, kuten
“Olemme väliaikaisesti rajoittaneet tilisi turvallisuussyistä.”
Se on ärsyttävää. Mutta se on myös melko yleistä.
Tässä on mitä tapahtuu ja miten se korjataan.
Miksi PayPal lukitsee tilit?
PayPal ei lukitse tilejä ilman syytä. Jos tilisi on väliaikaisesti lukittu, se tarkoittaa yleensä sitä, että järjestelmä on ilmoittanut jotain epäilyttäväksi. Joitakin yleisiä syitä:
● Liian monta virheellistä kirjautumisyritystä
● Kirjautuminen uudesta laitteesta tai paikasta
● Äkilliset suuret kaupat
● Vahvistamattomat tiedot
● Joku yritti päästä tilillesi
Kyse on rahojesi suojaamisesta. Silti voi tuntua turhauttavalta, kun tietää, ettet ole tehnyt mitään väärin.
Vaihe 1: Älä panikoi, vaan tarkista viesti
Lue ensin PayPal näyttämä viesti. Joskus se vain sanoo, että tili on “tilapäisesti lukittu”. Muina aikoina se antaa lisätietoja, kuten pyytää sinua vahvistamaan tiedot tai lataamaan asiakirjoja.
Kiinnitä huomiota siihen, mitä se kysyy. Se kertoo sinulle seuraavasta liikkeestäsi.
Vaihe 2: Siirry Resoluutiokeskukseen
The Resoluutiokeskus PayPal hoitaa kaikki tiliongelmat.
● Kirjaudu sisään osoitteessa paypal.com
● Jos voit kirjautua sisään, siirry Resolution Centeriin (löydät sen kohdasta “Ohje”)
● Näet luettelon vaiheista, jotka PayPal haluaa sinun suorittavan
Tämä voi sisältää:
● Vahvistaa henkilöllisyyttäsi
● Maksun vahvistaminen
● Kuvallisen henkilötodistuksen tai tiliotteen lähettäminen
Tee mitä siellä on lueteltu. Se on nopein tapa avata tilisi lukitus.
Vaihe 3: Jos et voi kirjautua sisään
Joskus olet kokonaan lukittu ulos. Et pääse edes Resoluutiokeskukseen. Siinä tapauksessa sinun on puhuttava oikean henkilön kanssa.
Ota yhteyttä PayPal asiakastukeen suoraan.
Näin:
● Mene osoitteeseen paypal.com
● Vieritä alas ja napsauta “Ota yhteyttä”.
● Valitse “Salasana ja pääsy tilille” > “Kirjautumisongelmat”
● Valitse Soita meille tai Lähetä meille viesti
Ole valmis vahvistamaan kuka olet. He saattavat pyytää:
● Koko nimesi
● Linkitetty sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi
● Tiedot viimeisistä tapahtumistasi
Kun he tietävät, että olet sinä, he auttavat sinua pääsemään takaisin sisään.
Vaihe 4: Odotusaika riippuu tapauksesta
Jotkut ongelmat korjataan minuuteissa. Toisilla voi kestää päivän tai kaksi. Se riippuu siitä, mikä laukaisi lukituksen ja kuinka nopeasti vastaat siihen, mitä PayPal pyytää.
Vinkkiksi: Älä jätä huomiotta seurantasähköpostiviestejä. PayPal saattaa pyytää lisätietoja. Mitä nopeammin vastaat, sitä nopeammin tilisi lukitus avataan.
Vaihe 5: Kun olet palannut, suojaa tilisi
Jos PayPal-tilisi lukittiin kerran, se voi tapahtua uudelleen. Suorita siis muutama lisätoimenpide sen turvaamiseksi:
Vaihda salasanasi
Ota kaksivaiheinen vahvistus käyttöön
Linkitä toissijainen sähköpostiosoite tai puhelinnumero
Tarkista viimeaikaiset tapahtumasi
Tarkista myös linkitetyt kortit ja pankkitilisi. Jos jokin näyttää huonolta, ilmoita siitä.
Milloin ottaa yhteyttä PayPal asiakastukeen
Jos päivityksistä on kulunut yli pari päivää tai jos jokin tuntuu epäselvältä, älä odota. Puhu PayPal asiakastuki Suomi uudelleen ja pyydä tilapäivitystä.
He ovat paras keinosi poistaa lukitus ja saada jälleen täysi käyttöoikeus tiliisi.
Viimeinen takeaway
PayPal-tilisi tilapäinen lukitseminen ei ole maailmanloppu. Se on ärsyttävää, kyllä – mutta se on korjattavissa. Noudata vain kohdan ohjeita Resoluutiokeskus. Ja jos olet jumissa, PayPal asiakastuki opastaa sinut sen läpi.
Pysy rauhallisena. Ole kärsivällinen. Rahasi ovat edelleen turvassa, palaat pian takaisin.